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Legal Tech-Magazin 01/20

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Das neue Legal Tech-Magazin ist da: So macht Digitalisierung Kanzleien krisensicher Neue Ausgabe des Online-Magazins zur Umsetzung von Legal Tech in Anwaltskanzleien erschienen Wer in der Vergangenheit schon auf digitales Arbeiten gesetzt hat, ist in Zeiten der Coronakrise klar im Vorteil. Für alle anderen wächst der Druck, sich mit neuen, digitalen Lösungen auseinanderzusetzen. Vor diesem Hintergrund kann die Krise als Chance begriffen werden, die eigene Kanzlei langfristig innovativer und digitaler zu gestalten. Hier leistet das Legal Tech-Magazin als Ergänzung zur Website legal-tech.de Unterstützung und liefert Ansatzpunkte, Ideen, Inspiration und Hilfestellung zur erfolgreichen Digitalisierung der Kanzleiarbeit.

Marketing © FFI-Verlag

Marketing © FFI-Verlag Alisha Andert im Videointerview: Mandantenzufriedenheit mit Legal Tech erhöhen – wie geht das? Alisha Andert Online-Rechtsberatung kann genauso normal werden wie Online-Banking – eine These, die Alisha Andert, Head of Legal Innovation bei der Arbeitsrechtskanzlei Chevalier, im Interview mit legal-tech.de aufstellt. Grund für diese Annahme sieht sie vor allem in den Vorteilen, die Legal Tech in Bezug auf Service und Schnelligkeit mit sich bringt. Im Gespräch mit unserer Redakteurin verrät die Volljuristin u. a., wie Chevalier mit digitaler Kommunikation und automatisierten Prozessen Mandantenzufriedenheit generiert und misst. Nicht nur die hohe Erreichbarkeit der Legal Tech-Kanzlei schafft bei Mandanten vertrauen, auch die Tatsache, dass Rückfragen mittels digitaler Akte von jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin beantwortet werden können. Insbesondere im Arbeitsrecht seien effiziente Prozesse aufgrund sehr kurzer Fristen wichtig. Zudem befänden sich viele Mandanten in einer existenziellen Lage, sodass Service-Bewusstsein und Sensibilität in der Mandantenkommunikation gefragt sei. „Wenn ein Mandant es möchte, erklären wir es ihm oder ihr noch zehnmal, so oft sie möchten“, so Andert. Des Weiteren spricht die Volljuristin darüber, was bei der Entwicklung von Legal Tech-Prozessen alles schiefgehen kann. Alisha Andert (LL.M.) ist Volljuristin und Head of Legal Innovation in der digitalen Berliner Arbeitsrechtskanzlei Chevalier. Sie ist Co-Founderin von „This Is Legal Design“ und hat ihre Wahlstation im Referendariat bei Flightright absolviert. 18 |

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